鞋服网售后政策以及退换货地址

鞋服网售后退换货详细地址：

地址：浙江温州鹿城区洪殿北路67弄34号   收件人：售后部     电话  0577-88250671     邮编： 325000

提示：退回包裹内附带纸条写上 您的姓名 以及退换货原因和 要求我们怎么处理。

退换货流程（非常重要）：

1：告知“客服”退换货缘由，同意后可办理退换货。
2：写好退换货纸条，内容有a：顾客姓名或网站订单号 b：产品问题阐述 c：要求处理方式，然后夹放在商品内。
3：打包。请使用其他纸盒、塑料袋等封装商品，禁止在原外包上直接封胶带，以免对原外包造成损坏。
4：无特殊情况不要使用“到付”、“平邮”，并选择最经济方便的快递邮寄给我们。

如质量问题造成的退换货，寄回我公司的邮费先让客户先垫付，到时候鞋服网会退还邮费给您，您再退给您的客户。

请顾客保留好退货发货的快递底单，并告知客服 以便我们查询！

在进货上，会把好质量关。在配发货上，会认真检查后后发货。但由于发货量大，难免疏忽，如有这样情况，还请谅解，给您添麻烦了。

鞋服网售后条款规定：

1：7天无理由退换货：
A：主观原因造成退换货的，排除人为损坏、二次使用商品，可以享受 “7天无理由退换货”服务 ，但邮费自理。
B：顾客收到货后7天内发现质量问题、发错等客观原因，排除人为损坏、二次使用，都可免费退换。如超过7天，将视为自动弃权，不享受7天无理由退换服务。

2：如果买家收到商品有严重质量问题或者发错尺码或颜色，要求退换时，请您拍几张图片发给我们，确认后，返货处理。
备注: 由于顾客拍摄环境以及夸大问题等存在，收到退货后会认真评估是否有买家描述问题存在。如不存在，退换货邮费需要由顾客承担，确实存在问题，我站承担。
                       

3：质量问题范围：a：大面积开胶、断跟、断面、掉漆可以返货修理或者退换 （保修包换15天）。b：饰花、水钻掉落，不属于质量保障范围，退换邮费自理。(具体可按淘宝鞋类三包政策实施)    

4：退换商品没有穿试、水洗、损坏、弄脏等痕迹，不影响第二次销售。若顾客主观原因造成商品二次使用，并要求退换货，我们有理由拒绝并返货给顾客。

5：尺码不合适造成的退换货，邮费需顾客全部承担。 因每位顾客的脚型不一样的主观因素存在，我们不接受任何鞋号不标准邮费赔付。

6：无点件或者自取件。买家地址不对、快递无法到达目的地，造成的无点件、自取件，邮费需顾客承担；要求再次发出的，需补上二次邮费。

7：退换货无特殊情况禁止使用“到付”、“平邮”。“到付”需补上额外快递费用。

8：退换货邮资按原订单邮资赔付，平邮按10元赔付，其他部分由代理与顾客协商解决。

9：质量问题、发错等，但因顾客退换麻烦，可以协商赔付解决。

10：加盟会员，须阅读本条款，一经加盟，则同意该条款相关规定，如有争议按条款执行。

                                                                                      关于售后条款鞋服网保留最终解释权   2010.06.23